“客户满意”是我们永恒的追求， 服务不仅仅是搬运和维护， 更多的是急客户所急，想客户所想，为客户排忧解难。以“售前”的执着发掘客户新的及可能的需求；以“售中”的认真服务和仔细交流， 实现与客户共同进步，相互依存； 以“售后” 的责任感， 解决客户的所有后顾之忧!
　　一、售前服务承诺
　　1、 销售人员在掌握客户工况和需求后，会推荐高性价比的产品并提供相应的销售资料和样本，并可随时为客户提供技术咨询服务。
　　2、 对于需特殊定制的产品，会与公司技术工艺部门研讨全新设计方案，为客户免费提供流程，计划和成本分析，并参照以往成功项目的经验提供客户最佳的技术方案。
　　3、邀请客户来我公司考察产品设计和制造工艺流程，产品样机，产品检测设施和质量管理体系，公司将派专人给予落实、追踪。
　　4、 对于重大特殊项目，我公司可以委派经验丰富的技术人员根据现场情况和用户提供的技术参数， 免费设计选型，并量身定做最佳技术方案。
　　二、售中服务承诺
　　1、 销售人员除了可以上门签订合同外，在签约后，他们将继续负责牵头对合同进行追踪直至产品交货。对提出在发货前要到工厂验货的用户，销售人员将积极联络，公司积极配合，确保验货工作顺利进行。
　　2、 在产品生产制造期间，若遇到产品要求需要更改，公司将在接到变更通知后的第一时间内作出反应，尽最大可能减少因产品要求变更所造成的损失，并尽量降低因变更对交货期的影响。
　　3、 对于订购产品数量多，交货期相对比较集中的项目，公司将事先要求工程技术人员进入现场勘察，与用户协商确定最佳的到货计划，以确保工程进度和施工现场的正常进行。
　　4、 为解决用户使用设备的后顾之忧，还可以提供用户培训课程，使用户了解设备使用和维护常识。
　　三、售后服务承诺
　　1、 为客户提供产品的机械安装、电气安装、调试和验收工作免费指导工作， 使其达到用户满意的状态。
　　2、 在产品安装验收完毕后，公司实行一年的质保期服务。在一年质保期后，保证对所售产品实行终身维护，并保证以优惠价格收取。
　　3、 在质保期内，对于产品质量问题保证提供一年 365天，全日 24 小时急修服务，在最短时间内赶赴用户现场并解决问题。
　　4、 为保证产品的正常运行，配置了充足的专业工具和备品备件，确保在最短时间内响应用户产品的及时之需。所有作更换的零件材料，品质纯正，保证均按原厂标准生产。
　　5、 公司保留了用户产品的全部设计、开发技术图纸、维保手册，并提供相关维修说明文件给用户，还可以为用户培训产品维护管理人员，使他们初步掌握一些日常使用中的维修保养基础知识。
　　6、我公司配备一支以技术人员为主的高素质的售后服务队伍。 在接到用户的服务信息或反馈的问题，在最短时间之内作出让用户满意的答复和处理。
　    7、我公司派出的售后服务人员的工作质量由用户评判 (用户在我公司发出的 《用户反馈信息单》上签署意见) 。根据用户评判意见，兑现我公司售后服务人员的奖惩。
　　8、我公司定期对用户进行走访，了解产品的使用情况， 帮助解决在使用过程中可能遇到的各种问题。同时征求质量及技术上的改善意见，以便更好的为用户服务。